Soporte y ayuda

Si has olvidado tu contrasena, pulsa Olvide mi contrasena en la pantalla de inicio de sesion. Recibiras un correo con un enlace para restablecerla.

Si el correo no llega en 5 minutos, revisa la carpeta de spam o escribenos a soporte@projectxeventos.es.

Project X es la app oficial para asistentes de eventos de graduacion organizados con nuestro servicio. Las entradas se compran a traves del colegio o el organizador del evento, no directamente desde la app. Una vez comprada, recibiras un codigo QR en tu perfil que sirve para entrar al recinto.

Inicia sesion, entra en la pestana Home y veras tu entrada con el codigo QR. Si no aparece, asegurate de que tu cuenta esta asociada al evento correcto. Si crees que deberia tener entrada y no la ves, escribenos.

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la app. Entra en Mi perfil y desplazate al final de la pagina, donde encontraras el boton Eliminar cuenta.

Tambien puedes consultar el proceso completo en la pagina /delete-account.

El escaner solo esta disponible para cuentas de staff autorizadas (organizadores, personal de puerta, admins).

Si eres staff y la camara no arranca, comprueba que has aceptado el permiso de camara en Ajustes > Project X en tu iPhone. Si sigue sin funcionar, escribenos con el modelo de tu dispositivo y la version de iOS.

Para problemas especificos de un evento concreto (hora, lugar, bebida, lista de invitados, incidencias en la noche del evento), tu organizador es el contacto directo. Si necesitas escalar a Project X, manda un correo a soporte@projectxeventos.es indicando el nombre del evento y la fecha.